はじめての方へ

FLOW

利用開始までの流れ

受給者証がまだ無い方の場合の流れです。すでにお持ちの方は、見学のあと 5 の契約に進めます（利用日数の変更が必要なときは、あらためて区役所での手続きが要ることがあります）。

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   narZE に連絡する

   ご家庭 → narZE

   チャット、お電話、メール、フォームのどれでも構いません。「うちの子に合うのかな」という段階で大丈夫です。受給者証がまだ無くても、先に見学できます。

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   見学・体験

   narZE

   実際の活動の様子を見ていただき、お子さまのご様子や、困っていること、希望する曜日や時間をうかがいます。必要に応じて短時間の体験もできます。お子さまが一緒に来られなくても構いません。

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   お住まいの区役所に相談・申請

   ご家庭 → 区役所

   横浜市の場合、窓口は各区役所の「こども家庭支援課」です。申請書と利用計画案（横浜市こどもサポートプラン）を提出します。必要な書類や書き方は、見学のときにご案内します。横浜市外（川崎市・町田市など）にお住まいの方は、お住まいの市区町村で手続きします。

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   面接調査 → 受給者証が届く

   区役所

   区役所の担当者がお子さまの状況をうかがう面接があり、審査のあと「障害児通所受給者証」が自宅に郵送されます。横浜市では、申請から届くまで2週間〜1か月ほどが目安です。

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   narZE と契約して、利用開始

   ご家庭 → narZE

   受給者証を持ってきていただき、契約します。利用する曜日と時間は、個別支援計画をつくりながら一緒に決めます。最初は短い時間から始めることもできます。

区役所での手続きの詳細は、横浜市の「障害児通所支援事業について」に載っています。マイナンバーカードをお持ちで、事前に区役所へ相談ずみの方は、オンラインでも申請できます。

HOURS

通える曜日と時間

お子さまの年齢と状況に合わせて、4つの使い方があります。組み合わせることもできます。