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FAQ

よくある質問

ご利用の前にご確認いただきたい質問をまとめました。ここに無いご質問はお気軽にお問い合わせください。

Q1 対象の年齢を教えてください

6歳から18歳まで、障害をお持ちのお子さま・療養が必要なお子さまにご利用いただいています。ご利用には受給者証が必要となります。

Q2 利用までにどんな手続きが必要ですか?

まずはお気軽に見学にお越しください。お子さまのご様子をうかがった上で、お住まいの自治体での受給者証の取得手続きについてもご案内いたします。

Q3 送迎はありますか?

基本的には保護者の方によるお送り迎えをお願いしていますが、エリアやご事情によってはご相談に応じます。お問い合わせフォームよりお尋ねください。

Q4 青葉区以外からも通えますか?

通えます。narZEは横浜市青葉区・市が尾駅の徒歩圏にあり、青葉区内のほか、都筑区・緑区・港北区、川崎市、町田市からもお子さまが通っています。東急田園都市線沿線からは乗り換えなしで来られます。エリア別の通い方はアクセスのページにまとめています。

お茶とノートが置かれた、落ち着いて相談できる窓辺の机の水彩イラスト
ここに載っていないご質問も、見学や電話・メールでお気軽にどうぞ。
Q5 見学はできますか?

随時お受けしています。お電話または見学申込フォームから、ご都合のよい日程をご相談ください。

Q6 料金はどのくらいかかりますか?

放課後等デイサービスのご利用は原則1割負担で、世帯の所得に応じて月額の上限が定められています。学習のサポートや教科の授業を受ける場合も、そのための追加料金はいただいていません。詳しくはご相談時にご説明いたします。

Q7 勉強も見てもらえますか?

はい。活動だけでなく、学習のサポートも行っています。スタッフ1人に対して子ども2人(1:2)の体制で、その子の教科書とノートに合わせて進めます。中高生で希望される方には、英語・数学・国語・理科・社会の授業も行っています。1回の授業は50分で、そのあとの10分に計画表を確認し、次にやることを決めます。補習だけでなく、教科も難易度もその子に合わせて支援できる講師が14人在籍していますので、国公立大学や総合型選抜に挑戦したいといったご相談もお受けしています。受講する教科や回数は、個別支援計画とあわせてご相談ください。

Q8 不登校でも利用できますか?

はい、ご利用いただけます。中高生プログラムでは、通信制高校のレポートサポートや、学校に行きづらいお子さまの学びの伴走を行っています。2026年6月からは午前支援枠(月・水・金 9:00〜13:30)を新設し、朝から落ち着いて過ごせる時間もご用意しています。

Q9 午前からの利用はできますか?

2026年6月から、月・水・金の 9:00〜13:30 に「午前支援枠」を新設しました。登校しづらいお子さまや、保護者の方の就労で朝から預けたい場合にもご利用いただけます。火曜・木曜の午前は、職員体制の都合により実施しておりません。

Q10 通信制高校に通いながらの併用は可能ですか?

はい、可能です。平日午後の時間帯を中心に、レポート学習のサポートと中高生プログラムを組み合わせてご利用いただけます。スクーリング直前は集中強化の時間枠を増やすこともできます。

VISIT & CONSULT

まずは、お話を聞かせてください。

「うちの子に合うかな」「学校に行けていないけれど利用できる?」「中学生や高校生でも大丈夫?」「通信制高校の勉強も見てもらえる?」そんなところからで構いません。

見学したからといって、利用を決める必要はありません。まずは実際の教室を見て、どんな人がいて、どんなことをしているのかを知ってください。そのうえで、一緒に考えましょう。

チャット、お電話、メール、フォームのいずれかでご連絡ください。

チャットは AI が自動で応答し、内容を担当者にお送りします。最後にご返信先をお伺いします。

受付・営業時間

  • 午前支援枠(月・水・金) 9:00 – 13:30
  • 午後活動(小学生) 13:30 – 18:30
  • 午後活動(中高生) 13:30 – 21:10
  • 土曜・学校休業日 10:00 – 16:00
  • 日曜・火曜午前・木曜午前 休業

※ 営業時間外のお問い合わせは、フォームまたはメールにて承ります。
※ 見学は事前のご予約をお願いしています。